Rückerstattung-Politik

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei egirldoll! Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne mit unserer Rückerstattungsrichtlinie weiter.

1. Anspruch auf Rückerstattung:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Der Artikel ist originalverpackt.
• Der Artikel wurde nicht verwendet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert.
• Sie verfügen über einen Kaufbeleg, beispielsweise eine Auftragsbestätigung oder eine Quittung.
• Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gestellt werden.

2. Rückerstattungsprozess:

Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter info@egirldoll.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung sowie alle unterstützenden Unterlagen oder Bilder an.
• Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.
• Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine Rücksendeberechtigung und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

3. Rückversand:

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen. Bitte nutzen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und erwägen Sie den Abschluss einer Versandversicherung, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

4. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und das Geld wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

5. Nicht erstattungsfähige Artikel:

Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter:

• Kundenspezifische oder personalisierte Artikel.
• Geschenkkarten.

6. Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@egirldoll.com.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen.

Vielen Dank, dass Sie sich für egirldoll entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Geschäft.

Aufrichtig,

Egirldoll Team

Adresse: 100 Lewis Ave, Grants Pass, OR 97527, Vereinigte Staaten

Telefonnummer: +1 7174158548

E-Mail: info@egirldoll.com