Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Egirldoll?
Egirldoll ist ein Online-Shop, der sich auf Y2K-Mode, dunkle Kleidung, Alltagskleidung, Schuhe, Taschen und mehr spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, einzigartige und trendige Modeartikel anzubieten, die verschiedenen Stilen und Vorlieben gerecht werden.
2. Wie kann ich Egirldoll kontaktieren?
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder uns direkt eine E-Mail an info@egirldoll.com senden. Unser Kundenserviceteam ist montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, American Express, PayPal und gängige Debitkarten. Wir bieten auch Zahlungsoptionen über gängige digitale Geldbörsen an.
4. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie unsere Produkte, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
5. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verfolgen.
6. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen .
7. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@egirldoll.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir stellen Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel zur Verfügung.
8. Bieten Sie Umtausch an?
Ja, wir bieten Umtausch für verschiedene Größen oder Farben desselben Artikels an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um den Umtausch zu vereinbaren.
9. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@egirldoll.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
10. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. In der Regel dauern Inlandsbestellungen 3-7 Werktage, während internationale Bestellungen 7-21 Werktage dauern können. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen .
11. Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Lieferzeiten je nach Standort variieren können. Es können Zölle und Steuern anfallen.
12. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@egirldoll.com . Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.
13. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@egirldoll.com
14. Wie verwende ich einen Aktionscode?
Um einen Aktionscode zu verwenden, geben Sie den Code beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird in Ihrem Gesamtbetrag berücksichtigt.
15. Haben Sie eine Größentabelle?
Ja, wir haben auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Bitte beachten Sie die Größentabelle, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe für Ihre Maße auswählen.
16. Wie melde ich mich für Ihren Newsletter an?
Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Abonnementfeld unten auf unserer Homepage eingeben. Bleiben Sie über die neuesten Produkte, exklusive Angebote und vieles mehr auf dem Laufenden.
17. Kann ich für ein von mir gekauftes Produkt eine Bewertung schreiben?
Ja, wir ermutigen unsere Kunden, Bewertungen zu hinterlassen. Sie können eine Bewertung auf der Produktseite des von Ihnen gekauften Artikels schreiben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
18. Haben Sie ein Treueprogramm?
Ja, wir haben ein Treueprogramm, bei dem Sie für Einkäufe und andere Aktivitäten Punkte sammeln können.
19. Wie kann ich über die neuesten Nachrichten und Angebote von Egirldoll auf dem Laufenden bleiben?
Folgen Sie uns in den sozialen Medien und abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Nachrichten, Aktionen und exklusiven Angebote von Egirldoll auf dem Laufenden zu bleiben.
20. Was ist, wenn ich eine Frage habe, die hier nicht beantwortet wird?
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@egirldoll.com . Wir sind hier, um zu helfen!
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantworten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Vielen Dank, dass Sie sich für egirldoll entschieden haben!